Mentions légales — Mascotas360s

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

1. Informations d’identification

Conformément à la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, les informations concernant le titulaire de ce site sont communiquées ci-dessous :

Nom commercial: Mascotas360s

Titulaire: John Alejandro Correa López, entrepreneur individuel exerçant son activité en tant que travailleur indépendant.

Numéro d’identification fiscale espagnol (NIF): 04244161V

E-mail: john@mascotas360s.es

Téléphone: +34 624 76 43 42

Adresse: Paseo de la Convivencia, 4, Portal 1, 1C, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Espagne

Site web: https://mascotas360s.es

Activité : commerce électronique de produits et accessoires pour animaux de compagnie.

Mascotas360s est le nom commercial utilisé par le titulaire, qui gère la boutique et agit en qualité de vendeur.

Certains produits peuvent être préparés et expédiés directement par des fournisseurs ou centres logistiques externes, y compris des fournisseurs situés hors de l’Union européenne. Cela ne limite pas les responsabilités légales du vendeur.

2. Objet du site web

Le site permet de consulter des informations sur Mascotas360s, de découvrir son catalogue et d’acheter des produits et accessoires pour animaux de compagnie.

Son utilisation est soumise aux présentes mentions légales et aux conditions applicables.

Les achats sont régis par les Conditions de service et les politiques commerciales de la boutique.

3. Conditions d’utilisation

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et responsable.

Il est interdit de :

• Réaliser des activités frauduleuses ou illicites.
• Introduire des logiciels malveillants ou accéder aux systèmes sans autorisation.
• Usurper une identité.
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle.
• Nuire au fonctionnement de la boutique ou aux droits de tiers.

Mascotas360s peut adopter des mesures proportionnées et légalement autorisées pour protéger ses services.

4. Propriété intellectuelle et industrielle

Les textes, images, logos, créations et autres contenus peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

Les droits appartiennent au titulaire de Mascotas360s ou à leurs titulaires respectifs.

Leur reproduction, distribution, transformation ou utilisation commerciale nécessite l’autorisation appropriée, sauf pour les utilisations légalement permises.

5. Produits et prix

Nous nous efforçons de tenir à jour les caractéristiques, dimensions, disponibilités et prix.

Les images peuvent présenter des différences d’éclairage ou de teinte. Cela ne limite pas le droit de recevoir un produit conforme aux caractéristiques annoncées.

Les prix sont affichés en euros, sauf indication expresse d’une autre devise.

Les informations destinées aux consommateurs indiqueront le prix total, taxes applicables comprises. Les frais supplémentaires seront communiqués avant la confirmation de la commande.

Lorsqu’un coût ne peut raisonnablement être calculé à l’avance, son existence et son mode de calcul seront indiqués préalablement, conformément à la réglementation applicable.

Les conditions détaillées figurent dans les Conditions de service.

6. Commandes et paiements

Les commandes sont soumises aux conditions d’achat publiées et à la disponibilité des produits.

Les moyens de paiement disponibles seront affichés lors de l’achat et pourront être traités par des prestataires spécialisés.

L’intervention de fournisseurs technologiques, logistiques ou de produits ne limite pas les droits du consommateur à l’égard de Mascotas360s.

7. Expédition et livraison

Nous livrons dans les pays de l’Union européenne activés dans notre boutique, selon la disponibilité de chaque produit et de l’adresse de destination.

La disponibilité peut varier selon les produits et les variantes. Les options disponibles pour l’adresse indiquée sont affichées avant de finaliser l’achat.

Nous ne livrons pas aux Canaries, à Ceuta ni à Melilla. Les territoires à régime fiscal ou douanier particulier ne sont disponibles que s’ils sont expressément activés et si leurs conditions sont indiquées avant le paiement.

Nous ne livrons actuellement pas dans les pays situés hors de l’Union européenne.

La livraison standard est gratuite sans minimum d’achat vers toutes les destinations de l’UE activées. Disponibilité et total sont indiqués avant paiement. Les autres services et coûts nécessitent information et acceptation préalables. La gratuité du transport ne signifie ni exonération fiscale ni acceptation de frais douaniers non annoncés.

Pour l’Espagne continentale et les Baléares, le délai habituel estimé est de 7 à 15 jours ouvrables dès confirmation, préparation et transport inclus. Samedis, dimanches et jours fériés sont exclus. Pour les autres destinations de l’UE, le délai du produit et de la destination sera indiqué avant confirmation de l’achat ; le délai espagnol ne s’applique pas automatiquement. Les délais convenus et droits légaux en cas de retard sont préservés.

8. Retours et garanties

Les consommateurs bénéficient des droits de rétractation et de garantie légale applicables.

En règle générale, ils peuvent se rétracter dans les 14 jours calendaires suivant la réception, sauf exceptions prévues par la loi.

Les retours sont réceptionnés en Espagne conformément à la procédure publiée.

Les produits défectueux ou non conformes seront traités dans le respect des droits du consommateur. L’intervention de fournisseurs externes ne supprime pas les obligations du vendeur.

Consultez la Politique de retours et de remboursements et les Conditions de service.

9. Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir le site disponible, à jour et en bon état de fonctionnement.

Des erreurs, incidents techniques ou interruptions pour maintenance peuvent survenir. Nous travaillerons à corriger les incidents connus qui relèvent de notre contrôle.

Les présentes mentions légales n’excluent aucune responsabilité ne pouvant légalement être exclue et ne restreignent pas les droits du consommateur.

10. Liens externes

Le site peut inclure des liens vers des réseaux sociaux, plateformes ou services de tiers.

Ces sites peuvent avoir leurs propres conditions et politiques. Mascotas360s ne contrôle pas nécessairement leurs contenus ou leur disponibilité.

Cela n’exclut pas les responsabilités incombant légalement à Mascotas360s.

11. Protection des données

Les données personnelles seront traitées conformément au Règlement général sur la protection des données, à la réglementation espagnole applicable et à notre Politique de confidentialité.

Cette politique explique les finalités, bases juridiques, destinataires, durées de conservation et droits.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à john@mascotas360s.es.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, lorsque cela s’applique.

12. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour des fonctions essentielles et d’autres finalités.

Les technologies nécessitant un consentement devront être utilisées dans le respect des préférences du visiteur.

Les informations sur ces technologies et la gestion des préférences seront disponibles dans les rubriques correspondantes de la boutique.

13. Modifications

Nous pouvons actualiser ces mentions légales pour refléter des changements dans l’activité, le fonctionnement ou les exigences réglementaires.

La version en vigueur indiquera sa date de mise à jour.

Les modifications ne porteront pas atteinte aux droits légalement reconnus aux utilisateurs.

14. Législation applicable

La législation espagnole et celle de l’Union européenne s’appliqueront, selon le cas.

Les règles impératives de protection du consommateur et les règles légales de compétence juridictionnelle seront respectées.

15. Contact

Nom commercial: Mascotas360s

Titulaire: John Alejandro Correa López

Numéro d’identification fiscale espagnol (NIF): 04244161V

E-mail: john@mascotas360s.es

Téléphone: +34 624 76 43 42

Adresse: Paseo de la Convivencia, 4, Portal 1, 1C, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Espagne

Site web: https://mascotas360s.es