Nutzungs- und Verkaufsbedingungen — Mascotas360s

Letzte Aktualisierung: 29. Oktober 2026

Diese Bedingungen regeln Zugang und Nutzung von https://mascotas360s.es sowie Käufe im Shop, unbeschadet gesetzlicher Verbraucherrechte.

1. Angaben zum Unternehmer

Mascotas360s ist der Handelsname von John Alejandro Correa López, selbstständigem Einzelunternehmer und Verkäufer der im Shop getätigten Käufe. Spanische Steuernummer (NIF): 04244161V. Anschrift: Paseo de la Convivencia, 4, Portal 1, 1C, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Spanien. E-Mail: john@mascotas360s.es. Telefon: +34 624 76 43 42. Website: https://mascotas360s.es. Tätigkeit: Onlinehandel mit Haustierprodukten und Zubehör.

2. Nutzung des Shops

Der Shop ist rechtmäßig und verantwortungsbewusst zu nutzen. Betrug, bewusst falsche Angaben, Schädigung anderer Nutzer und Verletzung fremder Rechte sind untersagt. Für Bestellung, Zahlung und Lieferung sind korrekte, ausreichende Angaben erforderlich.

3. Produkte

Die wesentlichen Eigenschaften stehen auf der Produktseite. Wir bemühen uns um genaue Beschreibungen, Maße, Materialien, Bilder und Verfügbarkeitsangaben. Beleuchtungs- oder Bildschirmunterschiede beschränken nicht den Anspruch auf vertragsgemäße Ware. Ist ein Artikel nach dem Kauf nicht lieferbar, informieren wir den Kunden und erstatten die entsprechenden Beträge unverzüglich. Ein anderes Produkt liefern wir nur mit Zustimmung.

4. Preise und Steuern

Preise werden in Euro angezeigt, sofern keine andere Währung ausdrücklich angegeben ist. Verbraucherinformationen nennen den Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern. Zusätzliche Kosten werden vor Bestellbestätigung mitgeteilt; lassen sie sich vorab vernünftigerweise nicht berechnen, werden ihr Bestehen und ihre Berechnungsweise gesetzeskonform erläutert. Spätere Preisänderungen berühren abgeschlossene Bestellungen nicht. Zusätzliche Entgelte bedürfen ausdrücklicher Zustimmung.

5. Kauf und Rechnungen

Wählen Sie Produkte und Varianten, legen Sie diese in den Warenkorb, prüfen Sie Artikel, Mengen und Preise, geben Sie Kontakt- und Lieferdaten ein, wählen Sie die Zahlung, prüfen und berichtigen Sie die Übersicht und schließen Sie den Kauf über die Schaltfläche mit Hinweis auf die Zahlungspflicht ab. Sie erhalten eine elektronische Bestellbestätigung. Verhindert ein Problem den Abschluss, kontaktieren wir Sie mit einer gesetzeskonformen Lösung.

Wir stellen die gesetzlich erforderlichen Belege und Rechnungen aus. Für Rechnungsfragen oder -daten schreiben Sie an john@mascotas360s.es und nennen den Kauf. Rechnungen nennen den rechtlichen Inhaber; Mascotas360s kann zusätzlich erscheinen. Verbraucher haben Anspruch auf eine kostenlose Papierrechnung. Elektronische Rechnungen erfordern eine ausdrückliche, per E-Mail widerrufbare Einwilligung.

6. Zahlungen

Verfügbare Zahlungsarten werden beim Kauf angezeigt. Spezialisierte Anbieter können die Zahlung abwickeln. Mascotas360s fordert oder speichert keine vollständigen Kartendaten direkt, wenn diese Anbieter sie verarbeiten. Kunden müssen ein gültiges, autorisiertes Zahlungsmittel nutzen.

7. Liefergebiete

Wir liefern in die in unserem Shop freigeschalteten Länder der Europäischen Union, abhängig von der Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts und der Lieferadresse.

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt und Variante unterschiedlich sein. Die für die angegebene Adresse verfügbaren Optionen werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Wir liefern nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla. Gebiete mit besonderen Steuer- oder Zollregelungen sind nur verfügbar, wenn sie ausdrücklich freigeschaltet sind und ihre Bedingungen vor der Zahlung mitgeteilt werden.

Wir liefern derzeit nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union.

8. Versandkosten und Lieferzeiten

Standardversand ist zu allen freigeschalteten EU-Zielen ohne Mindestbestellwert kostenlos. Verfügbarkeit und Endbetrag werden vor Zahlung angezeigt. Andere Versandarten und Kosten erfordern vorherige Information und Zustimmung. Kostenloser Transport bedeutet weder Steuerbefreiung noch Zustimmung zu nicht angekündigten Zollgebühren.

Für das spanische Festland und die Balearen beträgt die übliche geschätzte Lieferzeit 7–15 Werktage ab Bestätigung einschließlich Vorbereitung und Transport. Samstage, Sonntage und Feiertage sind ausgeschlossen. Für andere EU-Ziele wird die Lieferzeit für Produkt und Ziel vor Kaufbestätigung angegeben; die spanische Schätzung gilt nicht automatisch. Vereinbarte Lieferfristen und gesetzliche Rechte bei Verzögerungen bleiben geschützt.

9. Empfang und Lieferprobleme

Kunden müssen eine vollständige, korrekte Anschrift angeben und Fehler umgehend an john@mascotas360s.es melden. Wir empfehlen die Prüfung bei Empfang; dies schafft weder zusätzliche Reklamationsfristen noch Rechtsbeschränkungen. Organisieren wir oder unsere Lieferanten den Transport für den Shop, geht das Risiko erst mit tatsächlichem Empfang durch den Verbraucher oder einen benannten Dritten, der nicht Transporteur ist, über. Kontaktieren Sie uns bei einer als zugestellt gemeldeten, nicht erhaltenen Sendung.

10. Widerruf und Rücksendungen

Verbraucher können grundsätzlich binnen 14 Kalendertagen ab Empfang ohne Begründung widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Erklären Sie dies eindeutig per E-Mail oder Post an die Inhaberanschrift. Das Formular in unseren Rückgabebedingungen ist freiwillig; eine Genehmigung ist nicht erforderlich. Sofern wir keine Abholung anbieten, bleiben grundsätzlich weitere 14 Kalendertage nach der Erklärung zur Absendung.

Rücksendung an John Alejandro Correa López — Mascotas360s, Paseo de la Convivencia, 4, Portal 1, 1C, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Spanien, nicht an ausländische Lieferanten. Bei Meinungsänderung trägt der zuvor informierte Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten. Es gibt keine Widerrufsstrafe oder Wiedereinlagerungsgebühr. Nur ein gesetzlicher Wertverlust durch einen über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion hinausgehenden Umgang kann berechnet werden.

Wir erstatten geschuldete Beträge einschließlich anwendbarer gewöhnlicher Lieferkosten unverzüglich binnen 14 Kalendertagen nach Widerruf. Ohne angebotene Abholung können wir bis zum Erhalt der Waren oder eines Versandnachweises zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Der Aufpreis einer teureren Lieferart gegenüber der günstigsten gewöhnlichen Option wird nicht erstattet. Es gilt das ursprüngliche Zahlungsmittel, außer bei ausdrücklicher kostenfreier anderer Vereinbarung. Details und Ausnahmen stehen in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

11. Mangelhafte oder falsche Produkte

Schreiben Sie mit Kauf- und Problemangaben an john@mascotas360s.es; stellen Sie bei Bedarf und Möglichkeit Fotos bereit. Rechtsbehelfe können Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Erstattung sein. Die Herstellung der Vertragsgemäßheit ist kostenfrei, einschließlich erforderlichen Transports, Arbeit und Material. Ansprüche sind weder auf die 14-tägige Widerrufsfrist beschränkt noch von vorheriger Lieferantenzustimmung abhängig.

12. Gesetzliche Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Für neue Waren an Verbraucher in Spanien beträgt die allgemeine Haftungsfrist für Vertragswidrigkeiten drei Jahre ab Lieferung, mit gesetzlichen Besonderheiten. Sie ist vom Widerruf unabhängig. Geschäftliche Richtlinien beschränken keine gesetzlichen Rechte.

Diese Bedingungen gelten auch für Käufe in andere freigeschaltete EU-Länder. Rücksendungen gehen an die in dieser Richtlinie genannte Adresse in Torrejón de Ardoz, Madrid, Spanien. Bei Widerruf wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die direkten Rücksendekosten, sofern er vor Kauf informiert wurde; aus dem Ausland können sie höher sein. Kostenloser Versand bedeutet keine kostenlose Rücksendung. Bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren trägt Mascotas360s die gesetzlich vom Verkäufer zu tragenden notwendigen Kosten. Zwingende Rechte und günstigere gesetzliche Gewährleistungsrechte im Land des gewöhnlichen Aufenthalts bleiben geschützt.

13. Kundenservice und Beschwerden

E-Mail: john@mascotas360s.es. Telefon: +34 624 76 43 42. Anschrift: Paseo de la Convivencia, 4, Portal 1, 1C, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Spanien. Anfragen werden nach gesetzlichen Pflichten und Fristen bearbeitet. Verbraucher können öffentliche Verbraucherschutzstellen und zuständige gesetzliche Streitbeilegungsverfahren nutzen.

14. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Designs, Logos und andere Inhalte können urheber- oder gewerblich geschützt sein. Die kommerzielle Nutzung erfordert die entsprechende Erlaubnis, außer soweit gesetzlich zulässig. Fremde Materialien gehören ihren jeweiligen Rechteinhabern.

15. Datenschutz

Daten für Käufe, Zahlungen, Lieferung, Rechnungen, Anfragen und gesetzliche Pflichten werden nach unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Werbliche Mitteilungen setzen eine gültige Rechtsgrundlage voraus. Die Erklärung erläutert Zwecke und Rechte.

16. Drittanbieter

Wir können Technologie-, Zahlungs-, Produkt- und Transportanbieter nutzen und externe Seiten verlinken. Für sie können eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise gelten. Ihre Beteiligung beschränkt Mascotas360s’ Verantwortung für Käufe im Shop nicht.

17. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen verfügbaren und funktionierenden Shop. Wartung oder technische Probleme können zu Unterbrechungen führen, deren Behebung wir verfolgen. Gesetzlich nicht ausschließbare Haftung wird nicht ausgeschlossen.

18. Änderungen

Wir können die Bedingungen an Geschäftsentwicklungen oder rechtliche Anforderungen anpassen. Die aktuelle Fassung zeigt ihr Datum. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Bestellungen oder Rechte, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.

19. Recht und Zuständigkeit

Es gilt das anwendbare spanische und EU-Recht. Zwingender Verbraucherschutz und gesetzliche gerichtliche Zuständigkeitsregeln werden respektiert. Keine Klausel soll Verbrauchern ihre gesetzlichen Rechte nehmen.

20. Kontakt

Mascotas360s — John Alejandro Correa López. NIF: 04244161V. E-Mail: john@mascotas360s.es. Telefon: +34 624 76 43 42. Anschrift: Paseo de la Convivencia, 4, Portal 1, 1C, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Spanien. Website: https://mascotas360s.es.